IC Markets 监管与资金安全常见问题

IC Markets（官方现简称 IC）是一家外汇及差价合约（CFD）服务商。官方帮助中心称，其宗旨是为活跃交易者提供公平、透明的外汇交易，并把过去主要面向专业机构的工具提供给零售客户。本组 FAQ 依据 icmarkets-global.com（Global）帮助中心整理，所述服务实体见“IC Markets Global 的公司实体是哪一家？”。

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最后核对：2026-11-05

中文版帮助中心称 IC 是澳大利亚的外汇经纪商，成立于 2007 年。这是品牌的起源，并不表示 Global 账户由澳洲实体提供服务或受澳洲监管；Global 帮助中心所述的监管机构是塞舌尔 FSA，详见监管与实体相关问题。

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帮助中心称 IC 是一家私营公司，管理团队在衍生品领域拥有 20 年以上经验，创始人曾在打造全球最大的 CFD 服务商之一的过程中发挥关键作用。帮助中心没有披露具体股东名称或持股结构。

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根据 IC 官方隐私政策（FSA 版本），IC Markets (SC) 是 Raw Trading Ltd Seychelles 的交易名称，办公地址为 HIS Building, Providence, Mahe, Seychelles，持有塞舌尔金融服务管理局（FSA）颁发的牌照 SD018。Global 帮助中心本身只说明受 FSA 监管，未列出实体名称，具体签约公司请以您开户时接受的客户协议为准。

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IC 集团按客户所在地区由不同法律实体提供服务。Global 帮助中心所述的监管机构是塞舌尔 FSA；澳洲实体由 ASIC 监管、欧盟实体由 CySEC 监管，二者是独立实体，牌照和客户保护安排各不相同，不能默认套用到 Global 账户。中文版帮助中心中“IC (AU) 与 IC 在监管方面有什么区别？”一题的答案为空白，本站不据此作推断，请以客户协议为准。

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中文版帮助中心列有“我该如何知道哪种监管适用于我的账户？”一题，但答案为空白。建议核对：开户时接受的客户协议及条款文件中列明的签约公司、开户确认邮件和客户专区（Client Area）显示的信息；仍不确定时，在入金前通过 [email protected] 或在线客服向 IC 书面确认。（本条为本站整理建议。）

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Global 帮助中心称，IC 受塞舌尔金融服务管理局（Financial Services Authority of Seychelles，FSA）监管，并按 FSA 的《2020 年反洗钱法》要求核实客户身份。帮助中心没有提及 ASIC、CySEC 等其他监管机构适用于 Global 账户。

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IC 官方隐私政策（FSA 版本）列示牌照编号为 SD018，持牌主体为 Raw Trading Ltd Seychelles（交易名称 IC Markets (SC)）。帮助中心另提到 IC 持有证券交易商牌照（Securities Dealer License），该牌照允许其做市。如需独立核验，可在塞舌尔 FSA 官方网站的持牌机构名单中查询。

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帮助中心称，IC 将客户资金存放在一级（Tier 1）银行的独立客户资金账户中。帮助中心没有公布具体银行名称。

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资金隔离是指客户资金与公司自有资金分开存放。帮助中心称，IC 将客户资金存放在独立的客户资金账户中，与公司资金分离，并分散于多家评级顶尖的国际银行。需要注意：隔离只是保管安排，不能避免交易亏损，帮助中心也未披露信托安排等更多细节。

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帮助中心称，IC 把客户资金分散存放在多家评级顶尖的国际银行的独立账户中，目的是降低对单一银行的交易对手风险。这只是降低风险，帮助中心并未承诺在银行破产时一定全额返还。

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帮助中心称，客户资金与公司自有资金分开存放在顶级国际银行的独立客户资金账户中；若公司清算且无力偿债，净余额为正的客户可从该独立账户及公司其他可用资金中获得偿付，并称公司资本远超监管要求。这是公司自述，帮助中心未提及外部赔偿基金。

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截至本次核对（2026-11-05），Global 帮助中心的客户资金部分只说明资金隔离和公司资本，没有提及投资者赔偿计划或存款保险。请不要把其他监管实体（如澳洲、欧盟）适用的保护机制默认套用到 Global 账户；如有疑问，请以客户协议为准并向 IC 确认。

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Global 帮助中心并未明确承诺提供负余额保护。它提示，周末或重大假期的跳空、流动性不足可能导致强制平仓和负余额，亏损超过账户余额时客户需承担相应后果。中文版另提到可联系客户关系部门（[email protected]）协助处理负余额，但这不是自动清零的承诺。

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会。杠杆仓位可能大于账户余额，行情快速或跳空时亏损可能超过余额。帮助中心称，保证金水平 100% 为追加保证金（Margin Call）水平，强制平仓（Stop Out）水平为 50%，但平仓按下一个可成交价格执行，所以实际平仓时保证金水平可能低于 50%，且不保证账户不会出现负余额。

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帮助中心建议联系 IC 支持团队，讨论可用的处理方案。中文版提到可联系客户关系部门 [email protected]。是否可协助处理由 IC 决定，帮助中心没有承诺具体结果。

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帮助中心称，IC 仅收集提供产品和服务所合理必需的信息，用于法律法规要求的身份核实和打击欺诈，并表示不会将个人信息出售给第三方用于营销。完整说明见 IC 隐私政策。

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帮助中心称 IC 非常重视客户隐私，并制定了保护所收集信息的政策和流程。IC 隐私政策提到采取技术和组织措施防止信息丢失、滥用和未经授权访问，访问权限限于有业务需要的员工；这些是公司自述，无法保证绝对安全，请自行保管好账户密码。

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IC 隐私政策（FSA 版本）列示的资料包括：身份资料（姓名、地址、出生日期、证件号码、国籍等）、联系方式、财务与就业信息及交易经验、IP 等技术数据、与客服的沟通记录，以及制裁和政治敏感人物筛查结果。账户关闭后资料至少保存五年，之后在无法律或同意要求时删除。

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IC 隐私政策称，客户可书面申请查阅个人数据，并可要求更正不准确的数据，在部分情况下要求删除、限制处理或数据可携，也可反对直接营销。处理请求前需验证身份。隐私政策列出的联系邮箱为 [email protected]，具体适用范围以政策原文为准。

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应立即修改注册邮箱的密码，并同步更新客户专区和交易平台的密码；安全信息要妥善保密，不要保存在共享或公用设备上，同时尽快联系 IC 支持团队报告。

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备份码是一次性验证码，在验证器 App 或手机验证等其他两步验证方式无法使用时用于验证身份。登录客户专区的 2FA 页面，开启 Backup Code 选项即可生成和管理；每个码只能使用一次，一组通常有 10 个，请妥善保存并确保需要时能取用。

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备份码用完：登录客户专区，在 2FA 页面切换 Backup Code 选项即可重新生成，下载时会获得一组新的 10 个码。备份码丢失且无法登录：请联系 IC 客服恢复访问权限，之后可在 2FA 页面重新生成。

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该提示表示输入的用户名或密码不正确。最快的办法是使用重置密码功能，IC 会把临时密码发送到您开户时登记的邮箱。

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